Regulamin sklepu internetowego (2024)

Regulaminu Sklepu Internetowego  + dokumentacja RODO na stronę to kompleksowe rozwiązanie, które pozwoli zachować Ci zgodność z prawem oraz zabezpieczy Twoje interesy jako administratora sklepu.
Zestaw dokumentów uwzględnia zmiany które weszły w życie w 2024 roku wynikające z wprowadzenia  unijnych dyrektyw takich jak Akt o Usługach Cyfrowych (DSA), oraz Omnibus, dyrektywa towarowa i dyrektywa cyfrowa. 
Dodatkowo w pakiecie znajdziesz poradnik z którego dowiesz się jakie działania należy podjąć aby sprawnie dostosować witrynę sprzedażową do wprowadzonych zmian.
Twoje korzyści z zakupu:
1. Szybkie i intuicyjne wdrożenie - w mniej niż godzinę - Pakiet został stworzony z myślą o przedsiębiorcach takich, jak Ty. Osobach, które chcą zadbać o bezpieczeństwo swoje oraz swoich klientów - tym samym tworząc przyjazne miejsce na bezpieczne zakupy w sieci. Cały pakiet został zaprojektowany w taki sposób, aby jego zastosowanie potrwało krócej niż godzinę. Z każdym załączonym dokumentem otrzymasz jasną instrukcję wypełnienia i zastosowania w Twoim sklepie online. Dzięki niej, krok po kroku, wybierzesz, a następnie wdrożysz wszystkie niezbędne elementy.
2. Pełny pakiet dla każdego (małych, średnich i dużych sklepów) - Zestaw zawiera niezbędne dokumenty dostosowane do różnych typów działalności e-commerce - zarówno, jeśli chodzi o rozmiar, jak i typ sprzedawanego asortymentu. Pakiet będzie odpowiedni dla sklepów internetowych sprzedających produkty fizyczne, wirtualne jak i cyfrowe. Znajdziesz w nim wszystko, czego potrzebuje Twój e-sklep:
- regulamin sklepu internetowego,
- formularz zwrotu,
- formularz odstąpienia od umowy,
- niezbędne instrukcje - dołączone do każdego z tych dokumentów
- instrukcję dostosowania sklepu do nowych przepisów
oraz dokumenty w ramach pakietu RODO na stronę:
- polityka prywatności,
- polityka cookies,
- klauzule informacyjne,
- zgody marketingowe
3. Realizacja zamówienia bezpośrednio po płatności - Dostęp do pakietu dokumentów zostanie przesłany bezpośrednio po dokonaniu płatności, a więc możesz natychmiast po zakupie korzystać z dokumentacji.
4. Regularne aktualizacje - aż przez 12 miesięcy od zakupu - wraz z gotowym pakietem otrzymasz roczny dostęp do aktualizacji. Jeśli w ciągu 12 miesięcy nastąpią jakiekolwiek zmiany w prawie dotyczącym sklepów internetowych – poinformujemy Cię o tym oraz dostarczymy zmodyfikowane wersje dokumentów wchodzących w skład Regulaminu Sklepu Internetowego.
5. Wsparcie przy wdrożeniu - Wraz z powyższymi benefitami zyskasz również bieżącą pomoc na każdym etapie ich wdrożenia. Wystarczy, że do nas zadzwonisz lub napiszesz, a z przyjemnością pomożemy Ci w jeszcze lepszym wykorzystaniu naszego pakietu.

Dlaczego Twój sklep potrzebuje profesjonalnego regulaminu?
Jest to obowiązek wynikający bezpośrednio z przepisów polskiego prawa. Mianowicie, aby prowadzić sprzedaż za pośrednictwem Internetu - musisz dostosować swój sklep do następujących aktów prawnych:
- ustawa o prawach konsumenta
- Akt o Usługach Cyfrowych (DSA)
- Kodeks Cywilny
- ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Prawo telekomunikacyjne
- Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych
- Dyrektywy unijne

Regulamin sklepu internetowego – co znajdziesz w pakiecie?
Dokładnie wszystko, czego potrzebujesz, aby zachować zgodność z prawem oraz zabezpieczyć Twoje interesy jako administratora sklepu.
1. Regulamin sklepu internetowego - starannie przygotowany dokument zachowujący pełną zgodność z obowiązującymi od 2023 roku przepisami. Dokument przystosowany jest do sprzedaży produktów fizycznych, cyfrowych i wirtualnych takich jak np. doradztwo, czy sprzedaż produktów cyfrowych lub fizycznych, który łatwo zaadoptujesz do specyfiki Twojego biznesu.
2. regulamin newslettera - integralna część regulaminu sklepu internetowego
3. regulamin dodawania komentarzy i opinii - integralna część regulaminu sklepu internetowego
4. Polityka prywatności - bardzo łatwy do dostosowania dokument przewidujący praktycznie każdą sytuację w RODO dla e-commerce i element pobierający dane osobowe na Twojej stronie takie jak np. formularz kontaktowy, newsletter, formularz zwrotu, założenie konta, dokonanie płatności i wiele innych. Po prostu usuwasz elementy, których nie stosujesz na swojej stronie.
5. Polityka cookies - to zapisy informujące użytkowników Twojej strony o instalowanych na jego komputerze plików „cookies”, taki obowiązek wprowadziła nowelizacja ustawy Prawo Telekomunikacyjne o stosowaniu plików cookies przez witryny internetowe od dnia 22 marca 2013r.
6. Klauzule informacyjne - z naszym pakietem sprawnie poinformujesz użytkowników o przysługujących im prawach, danych administratora i wielu innych kwestiach wymaganych przepisami prawa na stronie internetowej. Dokument, który otrzymasz wskaże Ci dokładnie miejsca przy formularzach zbierających dane w których powinny znaleźć się odpowiednie zapisy.
7. Zgody marketingowe - Poszanowanie prywatności klientów to nasz priorytet. Nasze zgody marketingowe są starannie przygotowane, aby dać Twoim klientom kontrolę nad otrzymywaniem informacji marketingowych od Ciebie
8. Formularz zwrotu  - w pakiecie otrzymujesz obowiązujący formularz zwrotu, który umieścisz na swojej stronie dla wygody twoich klientów.
9. Formularz odstąpienia od umowy  - w pakiecie otrzymujesz obowiązujący formularz odstąpienia od umowy który umieścisz na swojej stronie dla wygody twoich
10. BONUS - poradnik z którego dowiesz się jakie działania należy podjąć aby sprawnie dostosować witrynę sprzedażową do wprowadzonych zmian.

Licencja standardowa obejmuje strony i witryny należące do firmy, która dokonała zakupu pakietu. Jeśli jesteś twórcą stron www i chcesz wykorzystywać pakiet na stronach www budowanych dla klientów, to zapraszam do kontaktu.

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:
Jak napisać Regulamin Sklepu Internetowego? - regulamin możesz napisać samodzielnie po zapoznaniu się z wymaganiami UOKIK oraz klauzulami niedozwolonymi których listę możesz znaleźć tu. Możesz też skorzystać z dokumentacji sporządzonej przez specjalistów w tej dziedzinie np. poprzez zakup pakietu dokumentów na tej stronie lub zamówić u innego dowolnego specjalisty upewniwszy się wcześniej co do jego kwalifikacji np. poprzez opinie w internecie lub informacje zawarte na stronie internetowej.
Czy można skopiować regulamin sklepu internetowego? - kopiując regulamin z innej strony internetowej narażasz się na ewentualne roszczenia autora dokumentu w związku z naruszeniem praw autorskich. Nigdy też nie masz pewności, że kopiowany regulamin jest poprawny i zawiera odpowiednie zapisy dla twojego serwisu i jest dostosowany do specyfiki Twojego sklepu.
Ile kosztuje regulamin sklepu internetowego? - jeśli zdecydujesz się na zamówienie kompletnego regulaminu u specjalisty to musisz się liczyć że zapłacisz minimum 500 zł za prosty regulamin. Cena może wzrosnąć w zależności od stopnia skomplikowania dokumentacji i zapisów w nim zawartych.
Jakich dokumentów potrzebuję do sklepu internetowego? - regulamin sklepu internetowego to tylko jeden z dokumentów jaki jest obowiązujący w tego rodzaju serwisie. Będą jeszcze potrzebne: polityka prywatności, polityka cookies oraz zapisy RODO przy formularzach za pomocą których zbierasz dane osobowe. Cały pakiet niezbędnych dla sklepu internetowego dokumentów znajdziesz w pakiecie na tej stronie.
Gdzie kupić regulamin sklepu internetowego? - możesz to zrobić na tej stronie - zamówić go jako samodzielny pakiet, lub kupić w zestawie z pakietem dla firmy zatrudniającej pracowników lub w zestawie dla firmy jednoosobowej