Digital Services Act (DSA) – Co to jest i jak wpłynie na e-commerce
Akt o Usługach Cyfrowych (DSA), znany również jako “Konstytucja Internetu”, wszedł w życie 17 lutego 2024 roku. To ważny moment dla cyfrowego świata, a jego wprowadzenie ma na celu stworzenie nowych ram dla działalności dostawców usług cyfrowych na terenie Unii Europejskiej.
Co to jest Akt o Usługach Cyfrowych (DSA)?
Digital Services Act (DSA) to unijne rozporządzenie, które reguluje działalność dostawców usług pośrednich (takich jak serwisy społecznościowe, platformy handlu elektronicznego czy hostingodawcy) na terenie UE. Oto niektóre kluczowe zmiany wprowadzone przez DSA:
- Bezpieczeństwo użytkowników: DSA stawia na bezpieczeństwo użytkowników, ochronę praw podstawowych i przejrzystość funkcjonowania platform internetowych.
- Usuwanie nielegalnych treści: Platformy będą zobowiązane do stworzenia systemu raportowania nielegalnych treści, takich jak nienawiść, przemoc czy pornografia dziecięca.
- Moderowanie treści: DSA wprowadza kontrolę nad sposobem moderowania treści przez platformy, a użytkownicy mają prawo do odwołania się od decyzji platformy.
- Ochrona danych osobowych: DSA nie narusza postanowień RODO, ale wprowadza dodatkowe rozwiązania mające lepiej chronić użytkowników.
Jakie zmiany powinny zostać uwzględnione w regulaminie Twojego sklepu internetowego z uwagi na wprowadzenie Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA):
Bezpieczeństwo użytkowników:
-
- W regulaminie powinny znaleźć się zapisy dotyczące bezpieczeństwa użytkowników. To obejmuje ochronę prywatności, zabezpieczenia przed nadużyciami oraz odpowiednie postępowanie w przypadku naruszeń.
- Wymagane jest również dostosowanie polityki prywatności do nowych przepisów.
Usuwanie nielegalnych treści:
-
- Sklepy internetowe muszą mieć procedury do usuwania nielegalnych treści, takich jak treści nawołujące do nienawiści, przemoc czy pornografia dziecięca.
- W regulaminie powinny znaleźć się zapisy dotyczące zgłaszania takich treści przez użytkowników oraz reakcji sklepu na takie zgłoszenia.
Moderowanie treści:
-
- DSA wprowadza kontrolę nad moderacją treści na platformach. Sklepy muszą mieć jasne zasady moderacji i informować użytkowników o procesie odwoływania się od decyzji moderacji.
- W regulaminie warto zawrzeć informacje na temat moderacji, zasad usuwania treści oraz prawa użytkowników do odwołania się.
Ochrona danych osobowych:
-
- Regulamin powinien zawierać zapisy dotyczące ochrony danych osobowych. To obejmuje informacje o zbieranych danych, celu ich przetwarzania oraz prawach użytkowników w zakresie prywatności.
- Warto również dostosować politykę cookies do nowych wymogów.
Dokumentacja umowna:
-
- Zmiany w regulaminie powinny uwzględniać nowe przepisy DSA.
- Warto również zaktualizować warunki korzystania ze sklepu oraz politykę zwrotów i reklamacji.
Projektowanie interfejsów:
-
- Nawet sposób projektowania interfejsów internetowych może wymagać dostosowania. DSA stawia na przejrzystość i łatwość korzystania z platform.
Jakie są kary za nieprzestrzeganie DSA?
Akt o Usługach Cyfrowych (DSA) wprowadza surowe sankcje za nieprzestrzeganie przepisów. Oto, co warto wiedzieć na ten temat:
- Maksymalna Wysokość Grzywny: Jeśli nie dostosujesz się do wymogów DSA, maksymalna wysokość grzywnymoże wynieść 6% rocznego światowego obrotu danego dostawcy usług pośrednich w poprzednim roku obrotowym.
- Skargi od Użytkowników: Użytkownicy korzystający z Twojego serwisu mogą zgłaszać nieprzestrzeganie przepisów DSA. Mogą również składać skargi na Twoje działania związane z DSA. Warto pamiętać, że użytkownicy mają prawo dochodzić swoich praw w tym zakresie.
Jeśli prowadzisz sklep internetowy, koniecznie dostosuj regulaminy swojego sklepu do nowych przepisów, aby uniknąć kar i zapewnić bezpieczeństwo użytkowników.
Czy muszę zaktualizować politykę prywatności zgodnie z z nowymi przepisami Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA)
Koniecznie powinieneś zaktualizować politykę prywatności swojego sklepu internetowego zgodnie z nowymi przepisami Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA). Oto kilka kluczowych kwestii, które warto uwzględnić w zaktualizowanej polityce prywatności:
- Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych: Precyzyjnie opisz, jakie dane osobowe zbierasz od użytkowników, w jaki sposób je przetwarzasz oraz w jakim celu. Wymień również podstawy prawne przetwarzania danych.
- Prawa użytkowników: Informuj użytkowników o ich prawach związanych z danymi osobowymi. To obejmuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Cookies i śledzenie: Opisz, jakie pliki cookies wykorzystujesz na stronie oraz jakie narzędzia śledzenia (np. Google Analytics) są używane. Informuj użytkowników o możliwości wyłączenia cookies.
- Kontakt z administratorem danych: Podaj dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej za ochronę danych osobowych w Twojej firmie. To może być np. inspektor ochrony danych.
- Zgoda na przetwarzanie danych: Jeśli zbierasz dane na podstawie zgody, wyraźnie informuj użytkowników o celu przetwarzania i umożliw im wyrażenie lub wycofanie zgody.
Pamiętaj, że zaktualizowane dokumenty takie jak Regulamin sklepu oraz Polityka prywatności powinny być dostępne na Twojej stronie internetowej i łatwo dostępna dla użytkowników. Jeśli szukasz aktualnych dokumentów dostosowanych do nowych przepisów to zajrzyj do naszego sklepu w którym znajdziesz zawsze aktualne dokumenty.
Aktualny Regulamin sklepu internetowego
Polityka prywatności i polityka cookies
