Hosting zgodny z RODO

Hosting zgodny z RODO

Hosting zgodny z RODO

Czasy własnych serwerów pod biurkiem w domu czy biurze to już historia. Obecnie usługi utrzymania strony internetowej, niezależnie czy jest to strona statyczna czy cały system CMS taki jak WordPress, stanowią marginalny koszt dla większości przedsiębiorców. Ale co to takiego ten Hosting zgodny z RODO?

Z firmą, która świadczy na naszą rzecz tego typu usługę dzielimy się zarówno zadaniami jak i odpowiedzialnością. Powierzamy jej obszerny zbiór danych osobowych, często bardzo cennych dla naszej działalności gospodarczej. Gdy wybieramy hosting odpowiedni do potrzeb naszej firmy musimy wybrać firmę, która oferuje odpowiednie podejście do przetwarzania danych osobowych – zarówno to techniczne, jak i poprzez odpowiednie umowy.

Nie powinno być to dla nikogo zaskoczeniem, że hosting naszego serwisu wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych. A jednak wielu przedsiębiorców, z którymi rozmawiam, nie widzi od razy tego związku. Powiązanie takie niewątpliwie istnieje i to na dwóch obszarach.

 

Do jakich danych ma dostęp hostingodawca

Po pierwsze hostingodawca posiada dostęp do  treść samej strony internetowej. Informacje, które zamieszczamy na naszej witrynie mogą zawierać przeróżne dane osobowe. Najczęściej będą to dane kontaktowe do wybranych pracowników, często także ich zdjęcia. Fotografii może tam być o wiele więcej. Popularne jest umieszczanie zdjęć z organizowanych przez firmę wydarzeń. Dane osobowe możemy nie tylko udostępniać za pomocą strony internetowej, ale też i pozyskiwać. Wykorzystuje się do tego systemy komentarzy wbudowane w silnik WordPress-a, ankiety, czy formularze kontaktowe. Wiele z nich zapisuje zebrane dane w bazie lub plikach, które przechowywane są na serwerze dostawcy.

Ale nawet jeżeli dopilnujemy by na naszej stronie nie znalazły się wspomniane powyżej treści, to prawie na pewno w samym silniku CMS będziemy przechowywali dane osobowe osób zarządzających treściami na stronie. Wystarczy, że będzie to służbowy imienny adres e-mail powiązany z lokalnym kontem administratora czy moderatora.

Drugi obszar przetwarzania danych osobowych przez dostawcę hostingu jest nieco mniej oczywisty dla osób, które nie znają technicznych aspektów świadczenia usługi. Obowiązkiem dostawcy tego typu usługi jest zapewnienie najwyższej jakości jej działania. Równie ważne są jego zobowiązania w zakresie bezpieczeństwa świadczonej usługi i przechowywanych w niej danych. Jego obowiązkiem jest stosowana reakcja na incydenty związane z bezpieczeństwem, w tym także w zakresie współpracy choćby z uprawnionymi organami ścigania.

Aby wypełnić te zobowiązania operator hostingu między innymi zbiera informacje na temat połączeń z utrzymywanymi serwisami. Takie logi zawierają adres IP urządzenia, z którego nastąpiła próba połączenia. W świetle RODO adres IP jest daną osobową, gdyż na jego podstawie można ustalić konkretnego użytkownika, mimo że niekoniecznie jest to proste.

 

Zadbaj o Hosting zgodny z RODO

Niewątpliwie firma oferująca hosting dla naszego serwisu będzie przetwarzać dane osobowe. Najczęściej występować będzie ona w roli podmiotu przetwarzającego, czyli firmy, która przetwarza powierzone nam dane osobowe. Wykonywane jest ono na nasze żądanie i jest związane z realizowaniem przez nas wskazanego celu przetwarzania. Takim celem jest choćby marketing naszych usług lub produktów poprzez stronę WWW, czy kontakt z potencjalnymi klientami poprzez formularz na stronie. W przypadku takiej relacji wymagane jest abyśmy podpisali umowę powierzenia, która ureguluje zakres przekazywanych danych i cel ich przetwarzania. Muszą znaleźć się w niej także zapisy o odpowiedzialności każdej ze stron.

Firma hostingowa jest także administratorem danych na przykład w odniesieniu do danych kontaktowych związanych z realizacją usługi hostingowej. Mogą to być na przykład dane kontaktowe do osoby odpowiedzialnej za utrzymanie strony WWW w naszej firmie. W przypadku jednoosobowych działalności gospodarczych będą to dane samej firmy. W tym wypadku odpowiednie formalności najlepiej dopełnić poprzez uważne przeczytanie i zaakceptowanie regulaminu usługi. Jeżeli firma hostingowa zbiera dane o adresach IP jedynie na własny użytek zazwyczaj będzie też w odniesieniu do nich administratorem danych osobowych.

Nieco inaczej sytuacja wygląda, gdy do informacji od adresach IP masz także dostęp ty jako klient. Możesz wtedy wykorzystywać tą informację także na swoje potrzeby na przykład do prowadzenia własnych statystyk. W takiej sytuacji do wskazanych czynności zarówno Twoja firma jak i firma hostingowa jesteście współadministratorami. Wymaga ona podpisania specjalnej umowy, która w szczegółach będzie opisywać relację pomiędzy firmami, cele przetwarzania czy obowiązki każdej ze stron. Więcej o tej formie współpracy przeczytasz w moim artykule „Współadministrator to brzmi odpowiedzialnie„.

 

Polityka prywatności

Nie zapomnij o umieszczeniu odpowiednich informacji o tym komu udostępniasz dane w swojej polityce prywatności. Nie zalecam odsłaniania swojego warsztatu pracy i ujawniania szczegółowych informacji o firmach, które realizują na twoją rzecz usługi. Najlepiej gdy w polityce prywatności opiszemy jakiego typu usługi podwykonawcy dla nas realizują. Możemy też wymienić jakie kategorie danych osobowych im przekazujemy. Bardziej szczegółowego opisania wymagać będzie sytuacja, w której jesteście wspólnie współadministratorami.

Jeśli prowadzisz firmę i nie posiadasz jeszcze pakietu dokumentów w którym znajdziesz min. umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych to zajrzyj do naszego  sklepu online w którym znajdziesz dokumentację przygotowaną przez specjalistów zgodną z obowiązującym prawem.

 

 

Tu mnie znajdziesz:

moje konto Dołącz do mnie na Facebooku

zamówienie Nie omieszkaj wbić się na instagram

YT A tu obejrzysz porady wideo

 

5 mitów o RODO

5 mitów o RODO

5 mitów o RODO

Prowadzisz lub może zamierzasz prowadzić swoją własną jednoosobową działalność gospodarczą lub spółkę prawa handlowego? A może świadczysz tylko usługi na podstawie umowy-zlecenia czy umowy o dzieło? Zatem na pewno wiesz, że ciąży na Tobie nowy obowiązek zwany powszechnie „RODO”. Jednak, aby zweryfikować informacje na temat ochrony danych osobowych i racjonalnie ocenić sytuację koniecznie i poznać wymogi RODO dla małych firm zapoznaj sie z artykułem „5 mitów o RODO”. 

Zaraz, moment… czy aby na pewno nowy?

Wydawać by się mogło, że po kilku latach szum komunikacyjny powinien być już jasnym przekazem a popłoch przedsiębiorców opanowany, tymczasem nadal wiele osób boi się zagadnień związanych z danymi osobowymi, powierza ich obsługę zewnętrznym firmom czy kancelariom prawnym, lub po prostu ignoruje temat, uważając, że ich on nie dotyczy. Nie da się zacząć pisać o sposobach na wdrożenie RODO w firmie bez rozprawienia się z kilkoma mitami. Oto te moim zdaniem najważniejsze.

Mit pierwszy — RODO to kosztowna rewolucja

Ochrona danych osobowych nie jest czymś nowym. Przecież do 25 maja 2018 roku, kiedy to zaczęto stosować bezpośrednio zapisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (tak zwyczajowo nazywa się interesujący Cię akt prawny Unii Europejskiej, potocznie też zwany RODO lub GDPR) nie istniała luka prawna – dane osobowe przez cały czas podlegały ochronie. W Polsce obowiązywała Ustawa o Ochronie Danych Osobowych z 1997 roku, regulacje sektorowe zawarte choćby w prawie telekomunikacyjnym czy aktach regulujących handel elektroniczny. Regulacje we wszystkich państwach europejskich były implementacją Dyrektywy Parlamentu Europejskiego kryjącej się pod numerem 95/46/EC.

Zatem skąd ten cały hałas, że RODO wywraca do góry nogami prowadzenie firmy? Nastąpiła spora zmiana prawna dająca obywatelom lepsze narzędzia ochrony ich danych osobowych. Prawa przysłowiowego Kowalskiego są spójne na obszarze całej Unii Europejskiej, tak samo obowiązki samych przedsiębiorców, organizacji pozarządowych czy organów administracji państwowej. Czy dla przedsiębiorcy nastąpiła rewolucja? Z prawnego punktu widzenia nie! Rewolucja nastąpiła w głowach i świadomości konsumentów, dzięki czemu nowe regulacje nie są martwe jak wiele paragrafów Ustawy z 1997 roku.

Pierwszy rok pokazał, że obywatele Unii Europejskiej chętnie korzystają ze swoich uprawnień, a organizacje pozarządowe aktywnie wykorzystują dane im narzędzia. Szum medialny sprawił też, że są oni bardziej świadomi swoich praw. A przedsiębiorcy? Jeżeli dotychczas ignorowali zarówno stare, jak i nowe regulacje prawne to dostosowanie firmy do wymagań RODO może być rewolucją, a zmiany kosztowne.

Jeszcze bardziej po kieszeni boleć będzie zaniechanie.

Mit drugi — RODO przeszkadza w prowadzeniu biznesu

RODO jest jedną z regulacji prawnych, do których przedsiębiorcy muszą się stosować. Jedną spośród wielu. Jeżeli potrafisz dostosować swój biznes do wymogów Prawa Pracy, do Ustawy o Podatku Dochodowym od Osób Prawnych, skomplikowanej Ustawy o Podatku od Towaru i Usług, czyli popularnie zwanej ustawy VAT-owskiej, to dlaczego o wiele prostsze RODO miałoby być dla Ciebie problemem? A gdybym Ci powiedział, że wdrożenie RODO pomoże usprawnić działanie Twojej firmy?

rodo1

Ochrona danych osobowych dotyczy każdego przedsiębiorcy. Takie same obowiązki ma prowadzący osiedlowy sklep z warzywami, jak i agencja marketingowa czy software house. Zmienia się jedynie to jakie dane podlegają przetwarzaniu (ochronie) oraz narzędzia, które będą do tego wykorzystywane.

W warzywniaku będą to zarówno dane dostawców, jak i chowany w szufladzie zeszyt z indywidualnymi zamówieniami klientów wraz z danymi kontaktowymi. Jeżeli prowadzisz biznes, którego elementy a może i całość oparte są o platformy internetowe to także przetwarzasz dane swoich klientów, lecz zapewne w strukturyzowanej formie bazy danych lub arkusza kalkulacyjnego.

W obu przypadkach, aby chronić te dane przedsiębiorca musi między innymi uzyskać zgodę na przetwarzanie danych, zabezpieczyć przetwarzane dane, stworzyć jasne zasady obiegu i przeszkolić pracowników. Teraz, proszę, spójrz na swoją firmę w szerszym aspekcie. Na pewno znajdziesz bez trudu kilka innych grup danych, które wymagają podobnej ochrony. Na przykład dane finansowe spółki, których upublicznienia nie chcesz, lub wręcz nie możesz udostępniać osobom nieuprawnionym.

Może największą wartością dla Twojej firmy stanowi dokumentacja skomplikowanego sprzętu, którego serwisowaniem się zajmujesz i zrobisz wszystko, by tylko uprawnione osoby miały do niej dostęp i tylko we wskazanym czasie. A może jest to kod aplikacji, którą tworzą zatrudnieni programiści czy konspekt oraz slajdy prezentacji, którą za kilka dni wygłosisz komercyjnie? Standardy służące usystematyzowaniu, zabezpieczeniu i monitorowaniu przetwarzania danych osobowych, zarówno od strony procedur, jak i wdrożenia odpowiednich rozwiązań teleinformatycznych, pomogą Ci chronić wszystkie cenne zbiory danych niezbędne do działania i rozwijania Twojej firmy.

Mit trzeci — „zrobię” to RODO i mam spokój (na zawsze)

Ochrona danych osobowych jest procesem, trwać będzie nieustannie tak długo, jak działa prowadzona przez nas firma, a nawet dłużej! Będzie się on zmieniał wraz z tym, jak zmieniać będzie się rozwijać się Twoje przedsiębiorstwo.

Odpowiedź jest prosta – jako właściciel przejmij kontrolę nad wdrożeniem RODO we własne ręce. Jeżeli prawo nie nakłada na Ciebie powołania Inspektora Danych Osobowych to pełnia odpowiedzialności, jak i potencjalnych konsekwencji i tak spoczywa na Tobie. Niezależnie czy wdrożysz RODO samodzielnie, czy oddelegujesz zadania swoim pracownikom lub firmie zewnętrznej musisz zachować kontrolę nad całym procesem, tak by dostosowywać go wraz ze zmianami zachodzącymi w Twojej firmie (patrz mit trzeci). Na łamach RodoZgodny.pl wyjaśnię jak się do tego zabrać, na co zwracać uwagę i w jaki sposób może usprawnić to Twoją firmę. Znajdziesz tu ważne lub ciekawe nowinkach związane z RODO, o których przedsiębiorca powinien wiedzieć.

 

Tu mnie znajdziesz:

moje konto Dołącz do mnie na Facebooku

zamówienie Nie omieszkaj wbić się na instagram

YT A tu obejrzysz porady wideo

Istotą RODO jest ochrona danych osobowych. Za każdym razem, gdy następuje zmiana w strukturze Twojej firmy, składzie osobowym, formach sprzedaży, marketingu, pozyskiwania danych itp. trzeba przyjrzeć się czy dokumentacja, procesy, jak i wiedza pracowników nie wymagają aktualizacji czy dodatkowej analizy ryzyka. RODO będziesz zajmował się cały czas, lecz dzięki odpowiedniemu podejściu i narzędziom nie będzie to dla Ciebie uciążliwość. Pamiętaj, że za wszelkie uchybienia odpowiadasz Ty jako właściciel.

Mit czwarty — aby spełniać wymogi RODO potrzebuję zatrudnić prawnika

Gdyby była to prawda to w całej Unii Europejskiej rzeczywistość prawnicza wyglądałaby tak:

  • Większość prawników zajmowałoby się RODO bo każda firma przecież musi skorzystać z usług prawnych by spełnić wymogi RODO – czysty zysk!
  • Niewielu prawników zajmowałoby się sprawami patentowymi, cywilnymi, rodzinno-opiekuńczymi bo wszyscy siedzieliby z nosem w RODO – problemy społeczne gwarantowane.

Dobrze wiesz, że tak się nie stało. Prawnicy zajmują się RODO, ale zajmują się też wszystkimi innymi aspektami prawa w biznesie i życiu prywatnym, gdzie ich pomoc jest niezbędna. A przedsiębiorcy są w stanie podołać spełnieniu wymogów prawnych związanych z ochroną danych osobowych.

Mali przedsiębiorcy muszą być trochę omnibusami – znać się na kodeksie cywilnym, znać się na prawie pracy, księgowości, informatyce, zarządzaniu, marketingu.. uff… lista może być długa. Muszą też znać się na RODO, nawet jeżeli nie są prawnikami. Na szczęście są w stanie sobie poradzić sami lub z niewielką pomocą prawną i informatyczną. Są jednak specyficzne obszary, w których pomoc prawnika jest przydatna, czasem niezbędna, na przykład w sytuacji, gdy przetwarzamy dane osobowe objęte szczególną ochroną (na przykład dane medyczne).

Większość przedsiębiorców jest w stanie sama spełnić obowiązki wynikające z RODO. Lecz nawet korzystając z usług prawnika wdrożyć odpowiednie zalecenia i wypełniać zobowiązania będą musieli samodzielnie.

Mit piąty — kupię „gotowca” i mam spokój

Z punktu widzenia konsumenta wydawać by się mogło, że RODO to przede wszystkim rozbudowane polityki prywatności i masa checkbox-ów ze zgodami przy każdym formularzu. Tak naprawdę to tylko wierzchołek góry lodowej. Ważny jest sposób, w jaki zasady przetwarzania wynikające z RODO zostaną wdrożone w przedsiębiorstwie. To nie regulaminy a ocena ryzyka i wdrożenie odpowiednich procedur czy mechanizmów bezpieczeństwa jest wypełnieniem RODO. Identyfikacja jakie dane są przetwarzane, w jakim celu oraz oszacowanie ryzyka dostępu do nich osób niepowołanych są pierwszymi krokami, które każdy przedsiębiorca musi zrobić, aby działać zgodnie z prawem.

Często właściciele firm wykonując tą pracę są zdziwieni, ile danych o osobach prywatnych zbierają czy na jak wielu urządzeniach trzymają ich kopię. Taka świadomość to dobry punkt wyjścia do przemyślenia, czy wszystkie te dane są potrzebne do zrealizowania zamówienia albo usługi oraz ograniczenia zbieranych danych czy ustalenia czasu, przez które te dane będą przetwarzane. Dopiero mając taką wiedzę możemy umieścić w regulaminach czy polityce prywatności odpowiednie zapisy spełniając obowiązek informacyjny. Ułatwi to też za projektowanie procesu realizacji żądań klienta na przykład dotyczących udostępnienia kopii przetwarzanych danych osobowych.

Polityka prywatności, choćby najlepiej napisana, jeżeli nie jest zaimplementowana w procesach biznesowych i systemach informatycznych firmy jest tylko zbiorem słów i nie uchroni Cię od kar w przypadku stwierdzenia naruszeń i wycieku danych. I zabierze Ci dużo czasu i nerwów gdy pojawi się konsument znający swoje prawa i z nich korzystający.

Co robić? Jak żyć?

Odpowiedź jest prosta – jako właściciel przejmij kontrolę nad wdrożeniem RODO we własne ręce. Jeżeli prawo nie nakłada na Ciebie powołania Inspektora Danych Osobowych to pełnia odpowiedzialności, jak i potencjalnych konsekwencji i tak spoczywa na Tobie. Niezależnie czy wdrożysz RODO samodzielnie, czy oddelegujesz zadania swoim pracownikom lub firmie zewnętrznej musisz zachować kontrolę nad całym procesem, tak by dostosowywać go wraz ze zmianami zachodzącymi w Twojej firmie (patrz mit trzeci). Na łamach RodoZgodny.pl wyjaśnię jak się do tego zabrać, na co zwracać uwagę i w jaki sposób może usprawnić to Twoją firmę. Znajdziesz tu ważne lub ciekawe nowinkach związane z RODO, o których przedsiębiorca powinien wiedzieć.

 

Tu mnie znajdziesz:

moje konto Dołącz do mnie na Facebooku

zamówienie Nie omieszkaj wbić się na instagram

YT A tu obejrzysz porady wideo